Politique de livraison

Politique de Livraison – Maroc Discovery

Chez Maroc Discovery, nous proposons certains services nécessitant une livraison ou une mise à disposition sur place, notamment la location d’équipements et la fourniture de repas ou d’expériences culinaires. Cette politique définit nos engagements et les conditions de livraison.  

1. Services Concernés
La livraison s’applique aux services suivants :  
- Location d’équipements (ex. planches de surf, vélos électriques, matériel de sandboarding).  
- Fourniture de repas* dans le cadre de nos expériences de cuisine marocaine.  
- Transport vers les lieux d’activités (ex. excursions en quad, sandboarding, Paradise Valley).  

2. Modalités de Livraison et de Mise à Disposition
- Horaires et délais : Les équipements et repas sont livrés ou mis à disposition à l’heure convenue lors de la réservation.  
- Lieu de livraison: Selon l’accord préalable, la livraison peut se faire à votre hébergement (villa, hôtel) ou sur un point de rencontre défini.  
- Frais de livraison: Certaines livraisons peuvent entraîner des frais supplémentaires en fonction de la distance. Ces frais seront précisés lors de la réservation.  

3. Responsabilités et Conditions*  
- Équipements en location : Le client est responsable du matériel pendant la durée de la location et doit le restituer en bon état. Tout dommage ou perte peut entraîner des frais supplémentaires.  
- Repas et expériences culinaires: Une fois livrés, les repas doivent être consommés dans les délais recommandés pour garantir leur fraîcheur et qualité.  
- *Délais et retards* : En cas de retard indépendant de notre volonté (trafic, conditions météorologiques, etc.), nous informerons le client dès que possible.  

4. Annulation ou Modification de Livraison*  
- Toute modification ou annulation de livraison doit être signalée au moins 24 heures à l’avance*.  
- En cas d’annulation tardive, des frais peuvent s’appliquer, notamment si la préparation des repas ou la mise à disposition des équipements a déjà été effectuée.  

5. Contact et Assistance 
Pour toute question ou demande concernant la livraison de nos services, veuillez nous contacter :  
📧 *Email : contact@marocdiscovery.com
📞 *Téléphone : +212 606 039 777

Nous nous engageons à fournir un service de qualité et à assurer une livraison fiable pour garantir votre satisfaction.